【华夏经济网讯】美丽的“彩虹之国”南非，在其最大的城市约翰内斯堡一矿区，拂晓重工科技股份有限公司(以下简称拂晓重工)移动筛分站保持着高工作效率为当地客户加工锰矿石;

　　俄罗斯西伯利亚，极寒之地，在世界上最大的“人工窟窿”——“平和”钻石矿坑，拂晓重工轮胎式移动破碎站曾以安稳的功能作业于此;

　　作为“我国高端破碎磨粉机械制作领航者”，拂晓重工的身影越来越多地呈现在世界各地。时至今日，破碎、制砂、磨粉设备热销非洲、南美、澳洲、中亚、西亚、东南亚等全球140多个国家和地区，公司年销售额近20亿元人民币，出口创汇1.8亿美元。

　　拂晓重工总部，坐落在郑州国家高新技能产业开发区。一栋现代化的黑色办公大楼前，不同国家和地区的旗号迎风招展，透出十足的“世界范儿”。

　　5月下旬，日本川崎重工负责人来到这儿，与拂晓重工洽谈协作。走进办公楼后的厂房，(下转第二版)

　　(上接第一版)看到整齐的车间、精密的办理、苛刻的工序，川崎重工负责人一连用三四个“没有想到”来称誉。

　　全球客户为何对拂晓重工设备喜爱有加?拂晓重工董事长助理杨海涛解说，近30年来，拂晓重工一向聚集破磨设备这一细分范畴，一向在产品系列化、技能实力提高、高附加值方面深耕细作，供给产品及生产线规划定制计划，不断满意客户个性化、碎片化需求。

　　在拂晓重工这个“大家族”里，家庭成员已包括十余种系列、数十个标准的破碎机、制砂机、磨粉机和移动破碎站，它们在基础设施建造、矿产资源开发、矿藏深加工、修建废物收回运用等范畴“各显神通”。

　　“产质量量是企业的生命线，科技立异是开展的动力源。”拂晓重工总工程师白英辉说，拂晓重工产品在国内同职业中首先经过ISO9001:2008世界质量办理体系认证、欧盟CE认证和俄罗斯GOST认证;中心设备不断迭代晋级，HPT高效液压圆锥破、K系列轮胎移动站、加强版的欧版磨粉机等占有职业领导地位。

　　8%，这是拂晓重工每年从销售收入中拿出用于新产品开发的经费份额。现在，拂晓重工已取得国家专利93项，具有悉数自主知识产权的产品占总产品的70%以上。

　　在电机、减速机、轴承、液压原件、耐磨件等资料和配件方面，拂晓重工坚持选用铁姆肯、西门子等世界知名品牌，坚决筛选与企业水平不相匹配的供货商。“任何方式的本钱操控，都不能以献身产品的质量为价值。”杨海涛说。

　　“仁德运营、精工制作，做最可以信任的人，制作最可以信任的产品。”拂晓重工董事长杨松科的这句话已成了拂晓重工最重要的企业精神。

　　商场喜爱拂晓重工，除了其优质的产品外，还有一双“隐形的翅膀”——不断晋级的服务保证在发挥重要作用。

　　“产品是客户需求的中心，而服务则是客户需求满意度的增值和延伸。”杨海涛介绍，2014年，公司客户中心全面晋级为“用户保证中心”，为用户供给全方位的极致服务，“拂晓重工决不去做一锤子的生意”。

　　现在，拂晓重工的服务网络覆盖产品销售的每一个当地，为每个用户都建立了运用档案，传统上门服务与网络在线服务左右开弓，只需用户有需求，服务人员就会在48小时内答复。

　　“磨机质量万里行”是拂晓重工的金牌服务项目。从2012年起，拂晓重工技能工程师团队每年都会奔赴客户一线，全面检查设备运用状况，处理设备实践运转中的问题，并现场为客户供给产品运用及修理方面的技能指导。

　　内蒙古鄂托克旗一客户，地处偏僻矿区，设备修理极不便利，一旦呈现毛病就得糟蹋很长时刻。看到拂晓重工服务团队的到来时，喜不自禁，“上门服务，给咱们吃了一颗‘定心丸’。”

　　据介绍，2015年全年，用户保证中心回访客户近700次，服务满意度97%。

　　近年来，拂晓重工开端加大对物联网技能的研讨使用，打造破磨生产线的“最强大脑”，为用户带来全新体会——客户随时随地检查设备运转状况;公司正在测验的长途办理体系，可实时监控用户生产线的运转状况，供给长途确诊，向用户提出修理保养提示。

　　拂晓重工发明的“电商奇观”，也时常被业界津津有味。十几年前，拂晓重工便开端布局电商。现在，公司80%的销售额靠电商途径;旗下的世界工厂网日独立IP访问量150万，已生长为国内最大的配备制作业B2B外贸电商渠道，有力地推进着我国制作走向世界。

　　恒者思远，思者常新。“咱们仅仅踏踏实实地垂头干事，尽力去追逐像山特维克、美卓那样的世界职业巨子，打造我国破磨职业的百亿企业和百年老店。”杨海涛说，坚持精工制作、立异开展，拂晓重工一向在奔驰。记者王延辉回来搜狐，检查更多