核桃粉现磨加工，磨粉机居然隐藏“机关”；手机装饰点小病大修，运用残次配件修补收取高额修补费用；泊车场收费规范5元/小时，当事人经过修正泊车场电脑计费体系的收费规范和规矩，实践对外依照10元/小时收费。昨日，上海市商场监管局发布损害顾客合法权益典型事例，增强广阔运营者诚信运营认识，引导顾客建立依观念。

　　当事人在从事核桃粉现磨加工运营活动中，经过不法手法短斤缺两，获取不合理利益。在顾客购买当事人出售的核桃肉后，当事人运用改装后的磨粉机进行加工，并经过暗门和滑道克扣部分产品，终究交付给顾客缺少数量的核桃粉。当事人的上述行为违反了《上海市顾客权益维护法令》的相关规则，虹口区商场监管局依法对当事人作出了行政处罚。

　　商场监管部分以为诚信是商家运营之本，本案中，当事人经过隐藏“机关”的磨粉机短斤缺两，一味寻求经济利益，违反了诚笃信用准则，损害了顾客的公平交易权。顾客在购物时能够运用商场方供给的公平秤，并索要发票等消费凭证，重视维护本身的合法权益。

　　自2019年9月，商场监管部分连续接到顾客投诉告发反映当事人打着“华为、小米、OPPO等品牌手机专修”的旗帜，采纳“小病大修，无病损修，强制修补”等手法，运用残次配件修补收取高额修补费用。商场监管部分在查询过程中，发现当事人在修补过程中替换冒充华为配件及电池、谎报部分配件存在问题需求替换但实践并未替换，收取高额费用。上述行为违反了《中华人民共和国商标法》、《上海市顾客权益维护法令》的相关规则，徐汇区商场监管局依法对当事人作出了行政处罚。因为相关行为已达到违法规范，该当事人被移交上海市公安局徐汇分局追查刑事责任。

　　商场监管部分以为，当时，人们的日子越来越离不开电子产品，相关产品的修补有着巨大的商场。一些不良商家挑选在人流量大、数码产品会集的商圈进行违法运营，“小病大修，无病损修，强制修补”等违法行为随之呈现。商场监管部分在活跃处置消费争议、维护顾客合法权益的一起，与公安等部分通力协作，严惩违法行为，震撼了不法运营者。顾客在修补电子产品时，应挑选正规的售后服务商，并留意检查授权答应和运营资质。

　　当事人为浦东南路500号国家开发银行大厦地上泊车场运营者，该泊车场核准收费规范为“5元/小时、超越1小时后，以每半小时为计费单位”。当事人经过修正泊车场电脑计费体系的收费规范和规矩，实践对外依照10元/小时收费，且超越1小时后未以每半小时为收费单位。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国价格法》的相关规则，浦东新区商场监管局依法对当事人作出了行政处罚。案后，当事人对收费规范从头进行了存案。

　　商场监管部分以为，本案中，泊车场运营管理方运用顾客对收费规矩不熟悉且疏于核算，违法多收泊车费，损害了顾客的知情权和公平交易权。泊车场运营者对外收费，有必要依法在泊车场出入口夺目方位悬挂相关部分存案核准的“价格明码标价公示铜牌”和价格告发监督电话。顾客在泊车缴费前也要及时了解泊车场的收费规范和计费规矩，维护本身合法权益。

　　2019年6月，顾客经过手机在“房全国APP”获取当事人发布的房源信息，前往当事人的运营场所看房。顾客因看中的房源与当事人供给房源信息不一致，清晰向当事人表明不要再向其推送房源信息。之后，当事人仍组织业务员经过微信向顾客屡次推送房源信息，搅扰了顾客的正常日子。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国顾客权益维护法》的相关规则。虹口区商场监管局依法对当事人作出了行政处罚。

　　在信息化社会中，个人信息的数据走漏问题现已层出不穷，不少顾客都接收过打扰短信和电话。本案中当事人所在的房产中介范畴是损害顾客个人信息合法权益的多发区。运营者运用、搜集、顾客个人信息应当遵从合法、合理、必要的准则，不得走漏、出售和不合法向别人供给。一起，未经顾客赞同或许恳求，或许顾客清晰表明回绝的，不得向其发送商业性信息。

　　2019年4月，顾客购买了当事人在其天猫店肆内出售的“轿车打磨抛光机”，当事人由此获得了顾客的名字、联系方式、家庭住址等信息。2019年10月，顾客对上述产品追加点评，随后当事人在该条点评下揭露了顾客的名字、联系方式、家庭住址等信息。当事人的行为违反了《中华人民共和国顾客权益维护法》的相关规则，金山区商场监管局依法对当事人作出了行政处罚。

　　在网络购物越来越盛行的当下，产品的购买点评对顾客选购产品起着非常重要的效果。本案当事人以揭露顾客个人信息为手法，来阻挠顾客给予差评，损害了顾客的合法权益。此事例具有广泛的警示含义，此案的查办有助于推进《顾客权益维护法》中规则的顾客享有个人信息受维护的权力得到顾客、运营者的遍及了解和认知，具有遍及警示含义。